NOTRE MÉTHODE
Une approche structurée, pragmatique et orientée résultats
Chaque mission est unique. Notre méthode repose sur une compréhension approfondie de votre contexte, une analyse objective des enjeux et des recommandations concrètes, dont nous pouvons accompagner et piloter la mise en œuvre jusqu’aux résultats attendus.
Comprendre
Contexte & enjeuxConcrètement, cette étape permet notamment de :
- préciser les objectifs stratégiques, opérationnels et économiques
- comprendre l'organisation, les parties prenantes et leurs attentes
- appréhender les services, contrats et dispositifs existants
- identifier les contraintes, dépendances, risques et échéances
- définir les résultats attendus et les critères de succès
FinalitéPartager une compréhension commune de la situation, des enjeux et des résultats recherchés.
Évaluer
Diagnostic & BenchmarkSelon la nature de la mission, l'analyse peut notamment porter sur :
- les coûts, prix et modèles économiques
- les services, UO et niveaux de service
- les contrats et engagements
- les organisations et modèles opérationnels
- la gouvernance et la performance
- le marché, ses acteurs et ses pratiques
- les écarts et opportunités de performance
FinalitéDisposer d'une vision factuelle et objectivée permettant d'identifier les leviers et d'éclairer les décisions.
Recommander
Scénarios & décisionsConcrètement, cette étape peut consister à :
- construire et comparer différents scénarios
- en évaluer les impacts économiques, opérationnels et organisationnels
- challenger leur faisabilité et leurs conditions de mise en œuvre
- construire ou valider les business cases
- identifier les risques et conditions de succès
- formuler les recommandations et éclairer les arbitrages
FinalitéPermettre des décisions objectivées, argumentées et réalisables.
Accompagner
Pilotage & exécutionNos interventions peuvent notamment couvrir :
- le pilotage d'appels d'offres
- les négociations et (re)négociations
- la contractualisation
- les transitions vers de nouveaux partenaires
- les programmes de transformation
- les plans d'amélioration de la performance
- les streams d'optimisation et de (re)négociation
- l'acquisition ou la cession de captives
FinalitéTransformer les décisions prises en actions concrètes et en assurer la mise en œuvre effective.
Sécuriser les résultats
Performance & Value RealizationCela peut notamment passer par :
- le suivi des engagements, KPI et SLA
- la mesure des gains et bénéfices réalisés
- la comparaison des résultats avec les objectifs et business cases
- le suivi des plans d'amélioration
- les revues de performance fournisseurs
- la mise en œuvre de dispositifs de Value Assurance
- l'identification et le pilotage des actions correctives nécessaires
FinalitéS'assurer que les bénéfices attendus se matérialisent effectivement et durablement.
PRENONS LE TEMPS D'ÉCHANGER
Vous faites face à une situation complexe ?
Prix ou performance challengés, relation fournisseur sous tension, désaccord contractuel, appel d’offres ou négociation complexe, transformation qui n’atteint pas ses objectifs : un regard senior, indépendant et factuel permet souvent de remettre la situation en perspective et d’identifier les options possibles.
Actualités & Insights
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Analyse
Les nouveaux enjeux du sourcing IT
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